
按摩店管理技师规章制度1
在发展不断提速的社会中,制度的使用频率呈上升趋势,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。以下是小编整理的按摩店管理技师规章制度,欢迎大家分享。
- 认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
- 基本具有一键扫码和按需支付功能。
- 未经允许不得穿工装出入或穿回家。
- 携带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。
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不可在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿。
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上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。
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费用缴纳后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动,违者罚款200元,再犯除名。
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进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目。
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必须五至十分钟报钟,并电话通知服务项目。
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各位客人如有投诉或违反规定,经落实严肃处理:轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
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严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买。
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携带现金时必须等客人结账后办理支付。
按摩店管理技师规章制度2
一、工作纪律
- 按时上班,不迟到不早退。(上下班时间:13:00——01:00)
- 每天着装及仪容仪表保持一致。(每三天更换一次工作服)
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单位内外同事相互团结、友爱,不得拉帮结派,不准打架斗殴。
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不向客人索取小费,不准收取现金。一经发现立即开除并扣掉所有工资及押金。(宾客如须现金买单,须管理人员或服务员去给宾客现金结账)。
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周一至周日的下午和晚上19:30前必须在指定区域等待客人。
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长假人员以书面为准。
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不要提前请假,经批准方可离岗。长假人员以书面为准。
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单据书写工整、清晰。
二、礼貌礼节
- 过道与宾客及公司领导相遇必须打招呼问好,否则一次罚款20元。
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入门需敲门、问好,再介绍服务项目。
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客人须更换技师时,要有礼貌地回应“好的,请稍等,马上为您更换”并退出房间,轻轻关上房门。
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带客到按摩房需确保距离客人一米以外,并且将客人带到相应的房间。
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如果客户的要求我们达不到,则我们必须婉言谢绝,并合理给客人做好解释以劝导客人。
三、服务流程及服务态度
- 熟记每个项目的按摩流程及规定的服务时间。
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每个项目必须按时、按质、按量完成,无论做什么项目都需认真对待。
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不得在营业区域讲宾客是非和缺陷。
四、投诉处理
- 客人如对技师服务态度或服务时间不到位者,经核实无误,每次罚款50元,并扣掉本次单据。
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因技师服务态度或服务时间不到位引起客不买单,经核实无误,须技师自己买单。
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做按摩时必须把客人送到相应的房间并讲“谢谢,欢迎下次光临”。否则每次罚款20元。
五、公共卫生
- 摇滚房需做到一钟一清理,一经发现洗 bed乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款20元。
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总位移台面保持干净整齐美观,随时保持置物台面干净整齐、美观。
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客人离开按摩房后必须及时关灯,关上房门,开着空调。
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携带修车物品时需确保设备整洁有序,由当日值日人员负责整理(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)。
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前往指定区域等待客人的时间段:周一至周日 19:30前。
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携带现金时必须等客人结账后办理支付。
以上条例希望大家共同遵守,如有违反者酌情处理,给予相应的罚款。
按摩店管理技师规章制度3
1. 按照上班时间7:30进入公司打扫各自卫生区;7:00参加班前例会,进行点名和检查卫生。
2. 仪容仪表规范整洁,头发必须束起,工号牌佩带在左胸前。
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员工请假必须填写请假条,当面交给部门主管,由总经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人捎假或电话请假。
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携带拖鞋和工装,并确保不能携带任何个人用品进入公司。
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不得在公司营业区域洗涤、晾晒衣物。
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未经批准,不得带其他人进入公司。
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除技师房外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。
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严禁向客人索要或收取小费。
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见到客时必须微笑,鞠躬,问好,并与客人相遇需侧立让路。
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如对领导或公司有意见及时反馈,不得私下议论,视情节轻重给予处理。
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携带修车工具时需确保设备整洁有序,由当日值日人员负责整理(值日人员必须每天清理两次技师房卫生)。
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前往指定区域等待客人的时间段:周一至周日 19:30前。
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摇滚房需做到一钟一清理,未经核实洗 bed乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款50元。
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单位内员工未按时完成工作或质量不合格的,扣80%工资,并取消职业资格证。
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工作间需保持安静,做完项目后应及时整理房间卫生。
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不得在营业区和技师房内大声喧哗,做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在技师房逗留。
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前往指定区域等待客人的时间段:周一至周日 23:00前。
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摇滚房需做到一钟一清理,未经核实洗 bed乱,没有及时更换垃圾袋者每次罚款50元。
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工作间需保持安静,做完项目后应及时整理好房间卫生。
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连续三天、五周、七周未按时报时未出现,扣相应金额:连续三天未报时扣1泰式项目金额;连续三周未报时扣2泰式项目金额;连续四周未报时扣5泰式项目金额。
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